A política da Amazon FBA foi atualizada novamente com prazos mais curtos!

Os ajustes relevantes serão implementados em duas fases, respectivamente em 23 de outubro e 1º de novembro de 2024, o núcleo deste ajuste do processo de reivindicação, principalmente para o limite de tempo da reivindicação, e este é um impacto relativamente grande para os vendedores.

1, Amazon abre compensação automática

A partir de 1º de novembro de 2024, a Amazon tomará a iniciativa de compensar o estoque perdido no depósito da Amazon FBA, e quaisquer pedidos de compensação relacionados a perdas no depósito, salvamento e devoluções do comprador serão ativamente compensados.

Isso significa que, uma vez que a perda das mercadorias seja confirmada no depósito da FBA, os vendedores não precisam enviar faturas, PODs, listas de embalagem e outros documentos, desde que a Amazon confirme a perda das mercadorias, ou seja, ela tomará a iniciativa de indenizar.

Mas a maioria dos vendedores atualmente tem reservas sobre essa política, o motivo está na raiz do problema, ou seja, como definir onde a remessa está perdida, esse ponto se depender apenas da própria Amazon para determinar a indenização ou não, então estima-se que o vendedor fique incomodado.

E se o vendedor provar que a remessa foi perdida no depósito da FBA, é inevitável que o último ou envie o recibo do POD e outras informações, portanto, o efeito específico desta política, mas também na parte de trás da observação lenta.

2, o prazo de reclamação é encurtado

Se você não encontrar nenhuma compensação ativa para solicitar manualmente a compensação (implementado após 10.23)

Reclamações sobre bens perdidos ou danificados: 60 dias

Reclamações para compradores que devolvem mercadorias: 60-120 dias

Reclamações por mercadorias perdidas em trânsito (remoção do depósito, etc.): 15-75 dias

Reclamações por outras mudanças (erro de cálculo de tamanho e peso, etc.): 60 dias