
2025-10-14 12:00:00
Se você é um Vendedor amazônico , você provavelmente já viu “Amazon Freight” aparecer no painel do Seller Central. Mas o que é exatamente? É apenas mais uma versão de FB ? Ou algo completamente diferente?
Aqui está a verdade: Amazon Freight representa o movimento estratégico da Amazon para controlar outra peça crucial da cadeia de abastecimento. Compreender o que é — e o que não é — pode poupar tempo, dinheiro e evitar grandes dores de cabeça logísticas.
Vamos detalhar tudo o que você precisa saber, incluindo detalhes críticos sobre seguros, devoluções e o que fazer quando algo dá errado.

Basicamente, Amazon Freight é o serviço de transporte interno da Amazon projetado para movimentar seu estoque entre pontos-chave da cadeia de suprimentos. Pense nisso como a frota de caminhões da Amazon que você pode alugar.
Aqui está o que ele faz principalmente:
Transporta contêineres dos principais portos (como LA/Long Beach) para centros de atendimento da Amazon
Lida com remessas de caminhões de seu armazém ou de terceiros logística fornecedor para instalações da Amazon
Gerencia o transporte doméstico dentro do ecossistema amazônico
A confusão crítica: Amazon Freight vs. Amazon Global Logistics
É aqui que a maioria dos vendedores fica confusa. Vamos esclarecer isso:
Amazon Freight = Transporte doméstico dentro do seu mercado-alvo (como os EUA ou a Europa)
Logística Global da Amazon (AGL) = Envio internacional de países de origem (como China ou Vietnã) para países de destino
Pense desta forma: a AGL cuida do frete marítimo ou aéreo através dos oceanos, enquanto a Amazon Freight cuida da viagem final de caminhão até o centro de distribuição. São dois serviços diferentes que podem funcionar juntos.
Quer saber como realmente usá-lo? O processo é surpreendentemente simples:

Acesso através Central do Vendedor
Faça login em sua conta e navegue até a seção Amazon Freight. Caso não o veja, talvez seja necessário solicitar acesso ou atender a determinados requisitos de elegibilidade.
Obtenha sua cotação
Insira os detalhes da sua remessa:
Local de coleta (porto, armazém ou fabricante)
Instalação de destino Amazon
Tamanho do contêiner ou contagem de paletes
Quaisquer requisitos especiais
Reserve e acompanhe
Depois de aceitar a cotação, você receberá:
Uma reserva confirmada
Agendamentos de coleta e entrega
Rastreamento em tempo real através do Seller Central
A beleza está na integração. Como tudo acontece no Seller Central, você não precisa fazer malabarismos entre várias plataformas ou lidar com lacunas de comunicação entre diferentes empresas.

Onde o Amazon Freight brilha:
Integração perfeita
Tudo acontece em um só lugar – desde a reserva até o rastreamento e o pagamento. Você não está enviando planilhas para vários sistemas ou perseguindo diferentes equipes de atendimento ao cliente.
Capacidade confiável
Durante os períodos de pico ou restrições de capacidade, a Amazon Freight geralmente tem caminhões disponíveis quando outras transportadoras estão lotadas. Eles priorizam uma rede própria, que trabalha a seu favor.
Preço previsível
Você obtém uma taxa total antecipadamente. Não há cobranças acessórias surpresa ou taxas ocultas que às vezes surgem nas operadoras tradicionais.
Operações simplificadas
Todo o processo é projetado para movimentos de Amazon para Amazon. Menos papelada, menos pontos de contato e comunicação simplificada.
Onde pode ficar aquém:
Flexibilidade Limitada
Precisa fazer várias paradas? Tem horários de coleta incomuns? Amazon Freight opera de acordo com seus horários e rotas. Eles não foram construídos para cenários logísticos complexos.
Competitividade de preços
Embora convenientes, suas tarifas nem sempre são as mais competitivas – especialmente para rotas simples, onde as transportadoras tradicionais podem oferecer preços melhores.
Limitações de serviço
Não espere um serviço personalizado ou gerenciamento de contas personalizado. Você está lidando com um sistema, não com um representante dedicado que conhece profundamente o seu negócio.
Esta pode ser a seção mais importante deste guia. Aqui está a realidade:
A responsabilidade básica da Amazon por bens danificados ou perdidos é limitada e muitas vezes não cobre o valor total de varejo dos seus produtos.
A lacuna: se você estiver enviando mercadorias no valor de US$ 50.000 e a Amazon Freight perder o palete, você poderá recuperar apenas uma fração desse valor.
A solução: sempre adquira seguro de carga de terceiros para suas remessas. O pequeno custo adicional (geralmente 0,1% -0,3% do valor das mercadorias) vale a pena ficar tranquilo. Esta é uma prática padrão com qualquer transportadora, não apenas com a Amazon Freight.
Aqui está uma limitação crucial que você precisa entender:
Amazon Freight foi projetado para remessas de entrada para a Amazon. Não se destina a lidar com suas devoluções ou retirar estoque dos armazéns da Amazon.
Para pedidos de remoção ou devoluções de clientes, você precisará usar o programa Partnered Carrier da Amazon ou organizar sua própria logística para devolver as mercadorias ao seu armazém.
Durante o quarto trimestre e outros períodos de maior movimento:
Vantagem: a Amazon Freight mantém capacidade confiável para sua rede quando outras transportadoras estão sobrecarregadas.
Desafio: você ainda precisa reservar com bastante antecedência – às vezes 2 a 3 semanas antes da data desejada. Não presuma que estar no sistema deles garante capacidade de última hora.
Se algo der errado com sua remessa:
O processo acontece inteiramente dentro do Seller Central por meio de formulários padronizados.
Documente tudo: tire fotos de seus paletes antes da coleta, mantenha listas de embalagem detalhadas e salve todas as comunicações.
Seja paciente: o processo de reclamação pode levar várias semanas para ser resolvido. Ter a documentação adequada aumenta significativamente suas chances de uma reivindicação bem-sucedida.
Vamos falar de números. Embora o preço exato varie, esta é a aparência de uma remessa típica:

Cenário de amostra: Porto de LA para centro de atendimento ONT8
contêiner de 53 pés
Produtos secos padrão, sem manuseio especial
Prazo de entrega típico (janela de reserva de 3 a 5 dias)
Seus custos normalmente incluiriam:
Taxa básica de linehaul
Sobretaxa de combustível
Quaisquer taxas de equipamento especial
A vantagem? Você vê o custo total antecipadamente. Não há dúvidas sobre sobretaxas de combustível ou taxas de detenção inesperadas.
No entanto, aqui está o problema: os preços do Amazon Freight são projetados para serem simples, não necessariamente para negociação. As operadoras tradicionais podem oferecer mais espaço para discussão de tarifas, especialmente se você tiver um volume consistente.
Como isso se ajusta às suas operações existentes? Você tem duas abordagens principais:
Cenário A: A abordagem All-Amazon
Use Amazon Global Logistics (AGL) para remessas internacionais da China
Use Amazon Freight para o trecho doméstico final do porto até a FBA
Benefício: Simplicidade máxima em uma plataforma
Cenário B: A Abordagem Híbrida
Use o seu tradicional preferido despachante para envio internacional
Use Amazon Freight apenas para transporte doméstico do porto para FBA
Benefício: Tarifas internacionais potencialmente mais baixas e ainda desfrutando de capacidade doméstica confiável
Chave: Garanta que seu despachante coordene perfeitamente com o Amazon Freight para coleta de contêineres
Ainda não tem certeza? Pergunte a si mesmo estas perguntas:
Meu padrão de envio é simples? (Ponto A ao Ponto B)
Valorizo a economia de tempo em vez da economia de custos?
Estou confortável com um modelo de autoatendimento?
Minha remessa é urgente durante os períodos de pico?
Contratei um seguro de carga adequado pelo valor total das minhas mercadorias?
Se você respondeu “sim” à maioria dessas perguntas, pode valer a pena tentar o Amazon Freight. Se você tem necessidades complexas ou prioriza o custo acima de tudo, as opções de frete tradicionais podem atendê-lo melhor.
Amazon Freight não é um serviço revolucionário – é uma evolução da estratégia da Amazon para controlar todos os aspectos da experiência de comércio eletrônico. Para o vendedor certo com o tipo certo de remessa, oferece conveniência e confiabilidade inegáveis.
Mas não é para todos. O compromisso entre conveniência e flexibilidade é real e a análise custo-benefício será diferente para cada negócio.
A abordagem inteligente? Experimente primeiro com uma remessa menor. Veja como o processo funciona para sua operação específica. Compare os custos reais e os níveis de serviço com o que você está usando atualmente. Às vezes, a experiência integrada vale cada centavo; outras vezes, você pode descobrir que optar pelas opções tradicionais oferece o controle e o preço necessários.
Lembre-se de que a melhor estratégia logística é aquela que se alinha aos objetivos do seu negócio, e não apenas ao que é mais conveniente no momento.
1. P: Posso usar o Amazon Freight para enviar para outros varejistas ou para meu próprio depósito, ou é exclusivo para centros de atendimento da Amazon?
A: Ele foi projetado principalmente para movimentos dentro do ecossistema amazônico. Embora possa haver cenários limitados para envio para locais fora da Amazon, sua função principal e preços são otimizados para entregas em centros de atendimento da Amazon. Para distribuições multivarejistas ou em armazéns dedicados, um corretor de carga tradicional geralmente é mais flexível e econômico.
2. P: Qual classe de frete (NMFC) a Amazon Freight usa para remessas LTL e como isso afeta minha tarifa?
A: Como todas as transportadoras, a Amazon Freight usa o sistema National Motor Freight Classification (NMFC) para remessas Less-Than-Truckload (LTL). A densidade, o valor e as características de manuseio do seu produto determinam sua classe. Fornecer informações precisas sobre o produto é crucial, pois uma classe incorreta pode resultar em taxas de reclassificação e cobranças mais altas após a retirada.
3. P: Meu fornecedor está em um país diferente. Posso fazer com que eles reservem e paguem pela viagem doméstica nos EUA com a Amazon Freight?
A: Tecnicamente possível, mas introduz complexidade. O responsável pela reserva deve ter uma conta do Seller Central com sede nos EUA e acesso ao Amazon Freight. Um método mais fácil é você (o importador registrado) gerenciar a reserva, garantindo controle e visibilidade claros. Seu despachante internacional pode então coordenar a entrega do contêiner para a Amazon Freight no porto.
4. P: Minha remessa exige uma porta elevatória para coleta ou entrega e a Amazon Freight fornece esse serviço?
A: Isso depende do local de coleta/entrega. Se uma doca não estiver disponível, você deverá especificar a necessidade de uma porta traseira durante o processo de reserva. Amazon Freight oferece esse serviço, mas ele será incluído como um custo acessório adicional em sua cotação final.
5. P: Quem prepara o Conhecimento de Embarque (BOL) ao usar o Amazon Freight?
A: Normalmente, você (o expedidor) é responsável por preparar e verificar o BOL. A grande vantagem do Amazon Freight é que esse processo costuma ser digitalizado e integrado ao Seller Central. Você preencherá os dados online e o sistema gerará o BOL necessário para o motorista.
6. P: Posso misturar diferentes produtos e SKUs em um único palete ao enviar com Amazon Freight?
A: Sim, você pode enviar paletes mistas. No entanto, é sua responsabilidade garantir que cada palete esteja claramente etiquetada de acordo com os requisitos da Amazon FBA e que o conteúdo corresponda ao seu plano de envio no Seller Central precisamente para evitar atrasos no recebimento no centro de distribuição.
7. P: O que acontece se minha remessa for recusada no Amazon Fulfillment Center?
A: Caso sua remessa seja recusada por não conformidade (ex.: etiquetas erradas, itens proibidos), você será responsável pelos custos imediatos de redirecionamento e armazenamento da carga. Amazon Freight não irá armazená-lo. Você precisará providenciar rapidamente uma transportadora alternativa para retirar a carga do FC, incorrendo em custos adicionais e complicações significativas.
8. P: Há algum requisito específico de embalagem da Amazon Freight que difere das diretrizes padrão da FBA?
A: Amazon Freight segue os requisitos padrão de embalagem e preparação da FBA. Não existem regras exclusivas de embalagem "Amazon Freight". O ponto crítico é que seus paletes devem ser estáveis, devidamente protegidos e dimensionalmente compatíveis para suportar a jornada de transporte sem desmoronar, o que pode levar a danos e reclamações.
9. P: Posso rastrear a localização do motorista em tempo real, como um pacote Uber?
A: Não, o rastreamento fornecido normalmente é no nível do marco da remessa (por exemplo, "Retirado", "Em trânsito", "Chegado ao destino"). Você não obterá rastreamento GPS passo a passo do caminhão ao vivo. Esse nível de visibilidade é mais comumente encontrado em operadoras dedicadas que oferecem serviços premium e exclusivos.
10. P: Se eu tiver um despachante dedicado que adoro para remessas internacionais, ele poderá gerenciar e pagar o Amazon Freight em meu nome?
A: Este é um modelo “híbrido” comum. Seu despachante pode coordenar a entrega e agendar a coleta do Amazon Freight. No entanto, a reserva e o pagamento devem ser processados através da sua própria conta do Seller Central. Você pagaria à Amazon diretamente pela etapa de transporte e seu despachante faturaria a parte internacional. Uma comunicação clara entre todas as partes é fundamental.


Floresta Leopard International Logistics Co.
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